Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 01/2025

1. Titolare del trattamento

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e delle normative italiane vigenti, il titolare del trattamento è:

Irina Iagusevschi
Digital Experience
Sede legale: Via Don Francesco Donati 15D, 24040, Casirate d’Adda (BG), Italia
Telefono: +39 351 4997996
Email: info@digitalexperience.pro

2. Tipologia di dati raccolti

Trattiamo esclusivamente i dati necessari per garantire l’efficienza e la personalizzazione dei nostri servizi, tra cui:

• Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, dati raccolti tramite Ionos Analytics, Google Ads, Meta Ads e LinkedIn Ads.
• Dati per la gestione dei servizi: informazioni fornite attraverso form di contatto, prenotazione di consulenze o richieste commerciali.
• Dati di fatturazione: se necessario per la gestione amministrativa e contabile.
• Dati per ricerca partner: raccolti tramite piattaforme terze come LinkedIn Ads e ProntoPro, per l’affidamento di incarichi a collaboratori esterni in caso di necessità operative.

3. Modalità di raccolta

I dati vengono raccolti attraverso:

• Form di contatto e prenotazione presenti sul sito.
• Landing page per campagne pubblicitarie su Google Ads, Meta Ads e LinkedIn Ads.
• Strumenti di analisi web come Ionos Analytics per monitorare il traffico e migliorare i servizi.
• Piattaforme terze come ProntoPro e LinkedIn Ads, in caso di necessità di esternalizzazione di progetti urgenti.
• Comunicazioni dirette via email o telefono per finalità amministrative e commerciali.

4. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione delle richieste e prenotazioni – Per rispondere a richieste di informazioni, preventivi e consulenze. (Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali)
2. Campagne pubblicitarie e marketing digitale – Per ottimizzare l’efficacia delle campagne su Google, Meta e LinkedIn. (Base giuridica: interesse legittimo e consenso)
3. Ricerca di partner professionali – Per individuare collaboratori o fornitori in caso di richieste di intervento urgente. (Base giuridica: interesse legittimo)
4. Analisi e miglioramento dei servizi – Monitoriamo le interazioni sul sito per ottimizzare l’esperienza utente. (Base giuridica: interesse legittimo)
5. Gestione amministrativa e contabile – Per l’emissione di fatture e la gestione di obblighi fiscali. (Base giuridica: obbligo di legge)
6. Sicurezza informatica e prevenzione frodi – Per garantire la protezione dei dati e prevenire usi illeciti del sito. (Base giuridica: obbligo legale e interesse legittimo)

5. Comunicazione e condivisione dei dati

I dati raccolti non saranno mai venduti a terzi. Tuttavia, potranno essere condivisi con:

• Fornitori di servizi IT (Ionos per hosting e analisi, piattaforme di gestione dati).
• Piattaforme pubblicitarie (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads) per l’ottimizzazione delle campagne.
• Partner selezionati per l’affidamento di incarichi in caso di necessità operative urgenti, tramite LinkedIn o ProntoPro.
• Autorità pubbliche in caso di obblighi di legge o richieste giuridicamente vincolanti.

Tutti i fornitori con cui collaboriamo rispettano le normative GDPR e garantiscono adeguate misure di protezione dei dati.

6. Conservazione dei dati

I dati personali verranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati amministrativi e contabili: fino a 10 anni per obblighi fiscali.
• Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso.
• Dati di navigazione e analisi: secondo la policy dei cookie e la gestione di Ionos Analytics.

7. Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di:

• Accedere ai dati trattati.
• Chiederne la rettifica o la cancellazione.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
• Opporsi al trattamento per finalità di marketing.
• Richiedere la portabilità dei dati, ove tecnicamente possibile.

Le richieste possono essere inviate a info@digitalexperience.pro o tramite raccomandata all’indirizzo del titolare.

8. Trasferimenti di dati extra-UE

I dati vengono conservati all’interno dell’Unione Europea. In caso di necessità di trasferimento verso paesi extra-UE, ci assicuriamo che siano adottate Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre misure di protezione riconosciute dalla Commissione Europea.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione per migliorare l’esperienza utente e monitorare le performance delle campagne pubblicitarie.

L’utente può gestire le preferenze sui cookie direttamente attraverso l’apposito banner presente sul sito o consultare la nostra Cookie Policy per maggiori dettagli.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione. Le misure implementate includono:

• Protezione dei server e dati: Utilizziamo server sicuri forniti da Ionos, con crittografia e sistemi di protezione avanzati.
• Controllo degli accessi: L’accesso ai dati è limitato esclusivamente a personale autorizzato e ai collaboratori strettamente necessari per l’erogazione dei servizi.
• Backup e ripristino: Effettuiamo backup periodici per garantire la disponibilità e il ripristino dei dati in caso di necessità.
• Protezione delle comunicazioni: I dati trasmessi attraverso il nostro sito web sono crittografati tramite protocollo HTTPS.

Nonostante l’adozione di queste misure, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dati può garantire una sicurezza assoluta. Per questo, invitiamo gli utenti a proteggere le proprie credenziali e a segnalare immediatamente eventuali attività sospette.

11. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per adeguarla a nuove normative, modifiche nei nostri servizi o evoluzioni tecnologiche. Eventuali aggiornamenti verranno comunicati attraverso il sito web o, se necessario, tramite email agli utenti registrati.

L’ultima versione dell’Informativa è sempre disponibile alla pagina Privacy Policy del nostro sito.

12. Contatti per esercitare i diritti

Per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa sulla Privacy o per esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Email: info@digitalexperience.pro
Indirizzo postale: Digital Experience - Via Don Francesco Donati 15D, 24040, Casirate d’Adda (BG), Italia
Telefono: +39 351 4997996

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali in caso di violazioni o trattamenti non conformi alla normativa vigente. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito del Garante: www.garanteprivacy.it.